O que é o Canal de Denúncias?

O Canal de Denúncias da Acredity é um meio seguro, independente e confidencial destinado ao relato de situações que possam violar a legislação, o Código de Ética e Conduta, as políticas internas ou qualquer princípio de integridade adotado pela empresa.

Nosso compromisso é garantir que todas as manifestações sejam recebidas, analisadas e tratadas com imparcialidade, sigilo, respeito e responsabilidade

Quem pode denunciar?

O Canal de Denúncias é aberto ao público e pode ser utilizado por qualquer pessoa que possua ou tenha possuído algum vínculo com a Acredity, incluindo:

• Colaboradores;
• Ex-colaboradores;
• Clientes;
• Afiliados;
• Correspondentes bancários e parceiros comerciais;
• Fornecedores;
• Prestadores de serviços;
• Candidatos;
• Investidores e acionistas;
• Qualquer pessoa que tenha conhecimento de uma conduta irregular relacionada à Acredity.

Não é necessário possuir provas para realizar uma denúncia. Caso tenha informações que indiquem a ocorrência de uma irregularidade, sua manifestação será recebida e analisada pela equipe responsável.

Como denunciar?

Caso tenha conhecimento de qualquer situação que possa representar uma irregularidade, envie sua denúncia para:

denuncie@acredity.com.br

Para que a apuração seja realizada de forma mais eficiente, procure informar, sempre que possível:

• O que aconteceu;
• Quando ocorreu;
• Onde ocorreu;
• Quem são os envolvidos;
• Como tomou conhecimento do fato.

Importante: Ao encaminhar sua denúncia, descreva os fatos com o máximo de detalhes possível e, sempre que houver, anexe documentos, imagens, mensagens ou quaisquer outras evidências que possam auxiliar na apuração. Não é necessário possuir provas para registrar uma denúncia; caso tenha informações que indiquem a possível ocorrência de uma irregularidade, sua manifestação será recebida e analisada pela equipe responsável.
Todas as informações serão tratadas com confidencialidade, imparcialidade e responsabilidade, sendo utilizadas exclusivamente para a condução da análise e da apuração dos fatos, bem como para a adoção das medidas cabíveis, quando aplicáveis.

O que denunciar?

Utilize o Canal de Denúncias para relatar qualquer conduta que viole a legislação ou os princípios de integridade da Acredity, tais como:

• Fraudes ou tentativas de fraude;
• Corrupção, suborno ou pagamento de vantagem indevida;
• Assédio moral ou assédio sexual;
• Discriminação ou qualquer forma de preconceito;
• Conflitos de interesse não declarados;
• Favorecimento indevido de pessoas ou empresas;
• Desvio, furto ou uso indevido de bens, recursos ou informações da empresa;
• Vazamento ou uso inadequado de dados pessoais e informações confidenciais;
• Falsificação ou alteração de documentos e registros;
• Descumprimento de leis, regulamentos, políticas internas ou princípios de integridade da Acredity;
• Retaliação contra pessoas que realizaram denúncias de boa-fé;
• Qualquer outra conduta que represente risco à ética, à integridade, à conformidade ou à reputação da Acredity.

Importante: O Canal de Denúncias não deve ser utilizado para reclamações comerciais, solicitações de atendimento, dúvidas operacionais ou assuntos relacionados ao suporte ao cliente. Esses temas devem ser direcionados aos canais de atendimento apropriados. Denúncias realizadas de boa-fé serão analisadas com confidencialidade, imparcialidade e independência

Nosso compromisso

A Acredity possui tolerância zero para fraudes, corrupção, assédio, discriminação e qualquer conduta contrária à ética e à legislação. Todas as denúncias recebidas são tratadas com:

• Confidencialidade das informações;
• Imparcialidade na apuração;
• Independência durante a análise;
• Respeito aos direitos das pessoas envolvidas;
• Proteção contra qualquer forma de retaliação à pessoa que realizar uma denúncia de boa-fé.

Nosso compromisso é promover uma cultura de ética, integridade, transparência e conformidade, assegurando que toda manifestação seja tratada com seriedade e responsabilidade.

Acredite: Sua voz faz a diferença

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